xe66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনি যখন xe66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন বা মোবাইল অ্যাপ খুলুন — তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করছেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি লেখা হয়েছে শুধু একটি কারণে: আপনি যেন জানতে পারেন সেই তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

অনেক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি এতটাই জটিল যে সাধারণ মানুষ পড়তেই চান না। xe66-এ আমরা বিশ্বাস করি — যদি আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে, তাহলে আপনি সেটা সম্পর্কে সহজ বাংলায় বুঝতে পারার অধিকার রাখেন।

এই নীতিটি xe66.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। xe66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতির সাথে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরা হবে।

xe66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সংগৃহীত তথ্য xe66 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও সেটিংস সংরক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান ও লেনদেন যাচাই।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত, অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার বেটিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সময় আপনাকে সহায়তা করা।
• আইন মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি।

xe66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ প্ল্যাটফর্ম।
• প্রযুক্তি সহযোগী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার সেবাদাতা যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র।

উপরের বাইরে অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — আপনার আগাম অনুমতি ছাড়া।

xe66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

xe66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য ফাইল যা পরের বার সাইটে এলে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে চেনা সম্ভব না হয়।

xe66-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

xe66 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বুঝতে পারেন যে তাঁর সন্তান xe66-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@xe66.ws-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: support@xe66.ws
• 💬 লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্রে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ⏱️ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।